# Не получается подключить стиральную машину Ardo: нет шлангов

> Если стиральную машину Ardo не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причина может быть связана с…

Если стиральную машину Ardo не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причина может быть связана с установкой, особенностями канализации, повреждением при транспортировке либо несоответствием кабелей, шлангов и параметров сетей данной модели. Важно определить, какие действия допустимы без вмешательства в конструкцию машины. Если причина требует сложной врезки, замены кабелей или шлангов либо модификации инженерных сетей, подключение выполняет специалист.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.**

Машина может не подключаться или работать некорректно, если установка выполнена не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции производителя, выполнить предусмотренные ею действия и затем сбросить ошибку штатными кнопками машины. Проверка должна ограничиваться безопасными действиями без вскрытия корпуса и без использования инструментов. Если после этого подключение не выполняется, потребуется помощь мастера.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.**

Подключение может быть затруднено, если для него требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу. Такие работы выполняет только квалифицированный мастер. Самостоятельная врезка не рекомендуется: требуется сложная врезка канализации и специальная квалификация.
- **Повреждение при транспортировке.**

Недостающие принадлежности или невозможность подключения могут быть связаны с повреждением стиральной машины, кабеля или шлангов во время перевозки. Владелец должен незамедлительно обратиться к продавцу или местному дилеру. Это необходимо, чтобы вопрос был рассмотрен продавцом или дилером.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.**

Если повреждены кабель или шланги, а параметры сетей не соответствуют требованиям модели, стиральную машину подключать нельзя. Необходимо обратиться к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Самостоятельная замена деталей, изменение подключения или вмешательство в электрику опасны и могут привести к дополнительной поломке.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная штатная норма не указана. Если подключение невозможно, следует установить причину и действовать в соответствии с ней: проверить установку по инструкции только в пределах безопасных действий, обратиться к продавцу или дилеру при повреждении при транспортировке либо вызвать специалиста для сложной врезки, замены кабелей и шлангов или изменения параметров сетей.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции, определит, связано ли затруднение с подключением к канализации, кабелями, шлангами или параметрами сетей. При ненадлежащей установке он выполнит установку по инструкции и сбросит ошибку. Если требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу, мастер поручит и выполнит необходимые работы квалифицированно.

При повреждении кабелей или шлангов либо несоответствии параметров сетей специалист не будет подключать машину до устранения причины. Он выполнит подключение, модификацию сетей или замену кабелей и шлангов в зависимости от выявленной ситуации. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать или заменять детали и выполнять работы с электрикой нельзя: такие действия должен выполнять мастер.

---

Ardo . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.