# Стиральная машина Ardo не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Ardo не набирает воду, сначала проверьте, есть ли подача воды, открыт ли кран и не пережат ли заливной шланг. Иногда набор…

Если стиральная машина Ardo не набирает воду, сначала проверьте, есть ли подача воды, открыт ли кран и не пережат ли заливной шланг. Иногда набор начинается не сразу из-за алгоритма программы или небольшого объёма воды, который машина набирает автоматически. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика причины.

## Почему так бывает

- **Неисправен впускной клапан.** Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер: это работа с внутренним узлом машины.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам, поэтому его проверку и замену выполняет мастер.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозить их можно тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, вызовите сантехника.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Осторожно отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop меняет мастер. Не разбирайте его и не пытайтесь ремонтировать самостоятельно.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Снятие, прочистку и промывку шланга, а при минеральном налёте его замену выполняет мастер. Самостоятельное снятие может привести к протечке.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Цепь, разъёмы и контакты проверяет мастер. Восстановление обрыва или повреждённого участка без специальных навыков опасно.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду и очистите доступную сеточку, если это предусмотрено инструкцией и не требует вскрытия корпуса или применения инструмента. При сомнениях вызовите мастера.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. Для решения проблемы также может потребоваться редуктор либо повысительный насос.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Продолжайте работу: стиральной машине не требуется много воды, её уровень регулируется автоматически.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного тракта. При необходимости он заменит впускной клапан, прессостат или заливной шланг AquaStop, восстановит повреждённый участок проводки, очистит или заменит засорённый шланг. Работы с внутренними узлами и электрическими цепями нельзя выполнять самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной поломке.

---

Ardo . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.