# Не крутится барабан в стиральной машине Ardo — причины и что делать

> Если в стиральной машине Ardo не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, закрытия дверцы или другой причины. Иногда…

Если в стиральной машине Ardo не крутится барабан, стирка может остановиться из-за загрузки, дисбаланса, закрытия дверцы или другой причины. Иногда устройство самостоятельно определяет проблему и блокирует продолжение цикла. Не разбирайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние узлы самостоятельно. Часть проверок можно выполнить без инструментов, а для диагностики и ремонта деталей потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, или запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно владельцу.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Мастер может запустить режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дождаться начала автовзвешивания и проверить вращение барабана в течение 30 секунд. Такая проверка выполняется запуском программы.
- **Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл, уменьшите загрузку. Проверку ванны и удаление монеты или другого предмета выполняет мастер. Перезапуск, уменьшение загрузки и удаление предмета помогают проверить эту причину.
- **Слишком много белья в барабане, превышен контролируемый датчиками вес.** Разделите белье пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством. Уменьшение загрузки можно выполнить самостоятельно.
- **Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком.** Распутайте ком и равномерно распределите белье внутри барабана. Такое распределение разрешено выполнить самостоятельно.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Мастер прокрутит барабан рукой, чтобы проверить возможную причину. Такое проворачивание выполняется безопасно в рамках диагностики.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Мастер выключит стиральную машину и извлечет доступный предмет пинцетом. Самостоятельно вмешиваться во внутренние узлы не следует.
- **Неплотно закрытая или незаблокированная дверца барабана.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие доступно владельцу.
- **Вышел из строя двигатель.** Требуется обратиться в сервисный центр. Замена или ремонт двигателя выполняются мастером.
- **Манжета сдвинулась со своего места.** Правильно установить манжету должен мастер, поскольку она относится к внутренним узлам.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролет. В этом случае требуется ограничить эксплуатацию.
- **Транспортировочные болты не сняли.** При монтаже устройства мастер должен снять транспортировочные болты. Эта операция предусмотрена инструкцией.

## Когда это норма

- Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена.
- Отсутствие воды блокирует весь цикл.

## Что сделает мастер

Мастер проверит вращение барабана запуском программы и прокрутит его рукой для диагностики. При необходимости специалист проверит ванну, извлечет застрявший доступный предмет, установит манжету, а также выполнит замену или ремонт двигателя и других внутренних узлов. Если причиной стала загрузка, дисбаланс, дверца или транспортировочные болты, мастер проверит правильность этих условий и устранит проблему безопасным способом.

---

Ardo . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.