Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Не используйте прибор до выяснения причины: такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции или неисправностью внутренних компонентов.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это можно сделать самостоятельно.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус. Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Требуется сервисный ремонт или замена двигателя. Такие работы выполняет мастер.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Необходима отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла. Необходимо устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Машину нужно отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер.
  • Запах гари является признаком неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует работы нашего сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проверит состояние машины, электрических соединений, заземления и компонентов, связанных с утечкой тока или перегревом. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит неисправность контактов, проверит попадание влаги и оценит правильность подключения к электросети. Организацию отдельной линии, проверку заземления и другие электромонтажные работы выполняет квалифицированный электрик. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать внутренние детали или выполнять электротехнические проверки опасно.