# Стиральная машина Ardo бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и…

Если стиральная машина Ardo бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование. При запахе гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Не используйте прибор до выяснения причины: такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции или неисправностью внутренних компонентов.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Это можно сделать самостоятельно.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и обратиться к мастеру для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Требуется сервисный ремонт или замена двигателя. Такие работы выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку нужно отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Необходима отдельная линия с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организацию линии выполняет квалифицированный электрик.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаблен контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла.** Необходимо устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер, поскольку повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Машину нужно отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер.
- **Запах гари является признаком неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует работы нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит состояние машины, электрических соединений, заземления и компонентов, связанных с утечкой тока или перегревом. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит неисправность контактов, проверит попадание влаги и оценит правильность подключения к электросети. Организацию отдельной линии, проверку заземления и другие электромонтажные работы выполняет квалифицированный электрик. Самостоятельно вскрывать корпус, ремонтировать внутренние детали или выполнять электротехнические проверки опасно.

---

Ardo . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.