# Холодильник Ardo бьёт током и искрит, пахнет гарью — что делать

> Если холодильник Ardo бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором нельзя до выяснения…

Если холодильник Ardo бьёт током, у него повреждён сетевой шнур или вилка, появляются искры либо запах гари, пользоваться прибором нельзя до выяснения причины. При подозрении на замыкание отключите холодильник от сети и обратитесь в сервисный центр. Не разбирайте корпус, не ремонтируйте шнур, вилку, розетку и другие электрические части самостоятельно: такие работы требуют электромонтажа и сервисной диагностики.

## Почему так бывает

- **Отсутствует контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, насколько надёжно вилка вставлена в розетку. Не следует использовать соединение, при котором контакт нестабильный. Обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой можно без ремонта — проверка контакта вилки и розетки разрешена.
- **Нарушен слив:** загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг. Владелец может очистить доступный штатный сливной канал и проверить положение сливного шланга и поддона. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** Это причина, которую устраняет только мастер. Холодильник нужно отключить от сети и обратиться в сервисный центр: замыкание требует отключения и сервисной диагностики.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Не ремонтируйте и не заменяйте его самостоятельно. Заменить шнур питания должен мастер, поскольку это электромонтаж.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется мастером.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра должен мастер. Не удаляйте конденсаторы без необходимости.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» норма не указана. При таких признаках безопасная эксплуатация холодильника не подтверждена. Если обнаружены повреждение вилки или шнура, искрение либо запах гари, не используйте прибор и обратитесь к мастеру.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт сервисную диагностику при замыкании токоведущих частей на корпус и устранит причину неисправности. При необходимости он заменит сетевой шнур или повреждённую вилку, выполнит работы, связанные с защитным заземлением корпуса и фильтра, а также проверит розетку, если она плохо закреплена. До ремонта не вставляйте вилку в ненадёжно закреплённую розетку и не используйте повреждённые электрические элементы.

---

Ardo . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.